Министерство здравоохранения Украины разъяснило, как работает Служба экстренной медицинской помощи. Правила вызова экстренной медицинской помощи утверждены Приказом Минздрава от 1 июня 2009 года №370. Изменения в этот нормативный акт не вносились, поэтому до сих пор им руководствуются диспетчеры скорой помощи, принимая вызовы.
Бригады «скорой» оказывают помощь в случаях, когда существует непосредственная угроза жизни и здоровью человека. Составлен перечень симптомов, которые могут свидетельствовать о необходимости экстренной помощи. Это, например, внезапное расстройство дыхания, потеря сознания, боль в области сердца, значительное наружное кровотечение и тому подобное. В таких случаях необходимо вызвать скорую помощь по единому номеру 103, пишет "Медпросвіта".
Бригада экстренной медицинской помощи должна прибыть на место происшествия в городах – в течение 10 минут, в населенных пунктах за пределами города – в течение 20 минут с момента вызова.
Существует также "Служба неотложной помощи". Она является одной из опций оказания медицинской помощи на дому у пациента. Решение о ее создании и поддержку принимает местная власть. В тех регионах, где работает такая служба, есть специальные номера, по которым можно вызвать медиков или воспользоваться переадресацией вызова с номера 103. Как правило, это местные номера. Кроме того, если речь идет о не экстренном вызове в рабочее время медицинского учреждения первичной помощи, можно обратиться к своему семейному врачу.
Если на региональном уровне не определен механизм оказания медицинской помощи в не экстренных случаях, к таким пациентам выезжают бригады экстренной (скорой) медицинской помощи в течение одного часа с момента получения обращения. Речь идет о состояниях, не угрожающих жизни: незначительное повышение температуры или артериального давления без дополнительных симптомов, случаи обострения хронических болезней и тому подобное.