Відгуки
Возмущена до предела. Заказать воду невозможно. Услышала только хамство .
ВідповістиОчень плохо, дозвонится не возможно!!!! Ещё и через день возят!!!!!
ВідповістиОчень безответственная компания. Невозможно дозвониться. Берут трубку на третий день и через день привозят, то у них стажер потеряется, то машина сломана. Не советую.
ВідповістиНе рекомендую!!! Поставка воды с перебоями, в июне ждали две недели насилу дождались, вынуждены были перебиться у конкурирующей организации. При первоначальном заказе отдали Изумруду партию пустых пластиковых бутылей нового выпуска 2017-2018г в замен же получаем бутыля десятилетней давности, а то и больше. На звонок с объяснением сложившейся ситуации , отвечают "все претензии к руководителю", но руководителя на месте нет. Остался очень не приятный осадок об этом предприятии.
ВідповістиНе рекомендую "Изумруд"!!! Поставка воды с перебоями, в июне ждали две недели насилу дождались, вынуждены были перебиться у конкурирующей организации. При первоначальном заказе отдали Изумруду партию пустых пластиковых бутылей нового выпуска 2017-2018г в замен же получаем бутыля десятилетней давности, а то и больше. На звонок с объяснением сложившейся ситуации , отвечают "все претензии к руководителю", но руководителя на месте нет. Остался очень не приятный осадок об этом предприятии.
ВідповістиНа диспетчерской линии работает хамоватое существо. Хамит, врет и издевается. Искажает время доставки. Заказали на первую половину дня - не привозят и не предупреждают, что нас поменяли на вторую половину. На требование объяснений св..чь говорит, что если не нравится, то не покупай, звони руководству, не веришь - приедь и посмотри и т.д. ОТвратительный сервис и ещё более отвратительное существо-диспетчерша.
ВідповістиПросто ужас! Дозвониться очень сложно. Заявку принимают - воду не привозят. Звонишь выяснять, оказывается - нет моей заявки. Косячат так уже не впервые. Но вот так уже вторую неделю подряд принимают заявку, а воду не привозят. Оправдание железное: "Заказов много, а мы тоже люди, можем ошибаться". Да что-то часто вы, господа, ошибаетесь. Очень часто.
ВідповістиНе рекомендую! Дозвониться невозможно, диспетчеры хамят, все время косячат: заявку принимают, воду не привозят. И так уже две недели подряд (до этого тоже были неприятные моменты). Железные аргументы диспетчеров: "Мы тоже люди, можем ошибаться".
ВідповістиСуббота 8.00 быстрый дозвон, приветствие. Я отменил заказ на доставку, поблагодарили, что предупредил.
ВідповістиНе рекомендую . Воды заказываем , заявку принимают , ждёшь пол дня не привозят и не предупреждают !
ВідповістиНачнем с того, что вы не сможете получить свой заказ когда вам удобно. Это вы будете прогибаться под курьера и то как ему "удобнее построить свой маршрут". Есть вероятность что при заказе "не раньше двенадцати" и после вашей бессонной ночи курьер начнет ломится в дверь уже в восемь утра с вашими заветными бутылями, а в ответ скажет только "у меня так поставлено". Или просто притащит чужую воду которую вы не заказывали ссылаясь на то что они "не сильно отличаются", всего лишь как небо и земля. И еще больше с вас денег сдерет за то что он их тащил на восьмой этаж пока не работал лифт. А вода на самом деле вкусная, и с диспетчерами я никогда не ссорился. Да и голос у них достаточно приятный. Перехожу к конкурентам. И вам не просто "не рекомендую", а предостерегаю. Так заканчивается история о том как отвратительное обслуживание отнимает клиентов. Спасибо за внимание
ВідповістиПотрачено 4 часа на ожидание доставки,в итоге -воду не привезли из-за. якобы поломки машины. На просьбу, привезти воду на следующий день в определенное время последовал отказ.Хотя могли бы свои промахи компенсировать.Между прочим, водичку ждала бабушка ветеран войны 9 мая. Будем переходить к конкурентам,график доставки неудобный,обслуживание хамское.Жаль!
ВідповістиПотрачено 4 часа на ожидание доставки,в итоге -воду не привезли из-за. якобы поломки машины. На просьбу, привезти воду на следующий день в определенное время последовал отказ.Хотя могли бы свои промахи компенсировать.Между прочим, водичку ждала бабушка ветеран войны 9 мая. Будем переходить к конкурентам,график доставки неудобный,обслуживание хамское.Жаль!
ВідповістиДиспетчер Оксана просто хамка! При звичайному замовленні води так спілкуватися з клієнтами -- це недопустимо! Постійно агресивна! Керівництво, зверніть увагу--ви втрачаєте клієнтів з перших секунд розмови!!
ВідповістиВезуть тиждень воду: то машина зламалась, то водія немає, то ще щось. В решті решт коли за неї вже забув - привозять. Кажеш почекайте 5 хвилин під,їду. У відповідь або на завтра переносимо або скасовуємо замовлення. Ви вартість бензин рахували? Тобто раціональше приїхати знову завтра ніж 5 хвилин почекати. Ми тиждень чекаємо а ви 5 хвилин не можете почекати? Мабуть вода згорить, як не почекають. Оре у слухавку Оксана дичпетчер. Набуть таким чином клієнтів приваблює. Сервісу нуль
Відповісти