Функционирование любой компании и офиса неразрывно связано с использованием компьютерной техники, которая предназначена для хранения важных данных, применения программного обеспечения для организации бизнес-процессов. Но со временем различные узлы компьютеров изнашиваются и приходят в негодность, требуя замены и выполнения ремонта. Поломки офисных ПК всегда являются неприятными, ведь они приводят к изменению налаженного графика работы, из-за чего сотрудники фирм вынуждены на ходу корректировать заранее спланированные процессы.

Полное исключение внештатных аварийных ситуаций и поломок офисной компьютерной техники является практически невозможной задачей, но можно существенно минимизировать риск выхода ПК из строя и снизить последствия поломок на работу сотрудников фирмы. Для этого стоит заказывать услугу обслуживания компьютеров в Харькове. В Харькове данные услуги можно заказать в компании IT-911.

Необходимость в услугах сторонних компаний

Помощь с обслуживанием, ремонтом офисной компьютерной техники внешними специалистами целесообразна и выгодна в тех случаях, когда:

  • нет желания держать штатных системных администраторов, но нужна квалифицированная поддержка специализированными инженерами;
  • фирма сотрудничает с частными специалистами, которые часто подводят в наиболее важных моментах;
  • хочется сразу знать объём финансовых затрат на обслуживание офисной IT-инфраструктуры, зафиксировав их в официальном договоре;
  • удобно сотрудничать с юр. лицом, поскольку привыкли работать на основе договоров, осуществлять оплату услуг безналом и необходимо получать счёт с учётом НДС;
  • хочется работать с профессиональными инженерами, которые в подробностях знают особенности IT-инфраструктуры вашего офиса;
  • всегда удобно быть на связи со специалистом напрямую без каких-либо посредников.

Перечень услуг по обслуживанию компьютерной техники фирм

Как правило, комплексная поддержка офисных компьютеров предусматривает выполнение работ по настройке аппаратной части, установке программных продуктов для конкретного бизнеса, обеспечению бесперебойной работы оборудования. Также специалисты IT-911 оперативно устраняют любые аппаратные и программные поломки техники. Компьютерный аутсорсинг включает в себя десятки услуг, которые можно скомпоновать в три основных смысловых блока.

Услуги по технической поддержке техники

Техобслуживание офисных компьютеров предусматривает следующие работы:

  • диагностику, поиск, решение проблем с ПК фирмы, периферийным и иным оборудованием: в данном случае мастера чистят, ремонтируют или полностью меняют вышедшие из строя комплектующие;
  • модернизацию компьютеров для повышения производительности и рабочих характеристик, чтобы техника могла выполнять задачи для автоматизации бизнес-процессов;
  • покупку запчастей и расходников, учитывая требования и запросы фирмы.

Поддержка ПО

Программная часть офисных ПК требует таких работ:

  • установки, выставления настроек, своевременных обновлений, улучшения программных продуктов для всех компьютеров в офисе (здесь также идёт речь об антивирусных решениях);
  • диагностики, усовершенствования коммуникации «сервер – клиентская часть» в офисной сети;
  • обеспечения свободного выхода в глобальную сеть;
  • поддержки инструментов, автоматически осуществляющих резервное копирование файлов.

Консультирование, обучение персонала офиса

Поддержка компьютерной техники предусматривает дистанционное консультирование работников фирмы (по телефону, через мессенджер, по электронной почте) и очный инструктаж касательно работы с программными продуктами, формирование чёткого руководства пользователя. Также специалисты IT-911 консультируют собственников бизнеса по любым вопросам, связанным с модернизацией имеющейся компьютерной техники и программного обеспечения для повышения производительности работы офиса.

Очень удобно, что многие услуги оказывают здесь и сейчас в режиме удалённого администрирования, что не требует личного присутствия инженера в офисе – это позволяет экономить как временные, так и финансовые ресурсы.