Без автоматизации бизнеса в сфере общественного питания и организации его доставки, сложно увеличивать клиентскую базу и развивать бизнес, поскольку сотрудники не будут ничего успевать, а при большом наплыве заказов велика вероятность допущения ошибок. Исключить эти проблемы можно, воспользовавшись программным сервисом на https://joinposter.com/business/delivery. Его функционал оптимизирует работу персонала, упростит контроль над всеми этапами деятельности, сформирует клиентскую базу данных, а также проанализирует и оценит финансовые результаты.
Программные возможности при оформлении заказа
При помощи программы можно оформлять несколько заказов разными сотрудниками одновременно. Они могут вносить данные по блюдам, которые были поданы в заведении, оформлены навынос лично покупателем или переданы для адресной доставки. Вся информация включается в общий список. В ней отображаются сведения:
- о статусе каждого заказа;
- куда и когда нужно доставить заказ;
- когда нужно начинать готовить;
- вписывается ли курьер в стандартное время доставки.
Функциональные особенности программы
Данные клиента в базу вносит оператор или официант. Вся информация автоматически сохраняется, и при его последующем обращении не нужно повторно вводить сведения. Они подтягиваются после ввода первых букв имени или по телефону. Пользователям сервиса доступна опция отслеживания активности клиента, позволяющая вывести на экран информацию о времени посещения, заказа и меню предпочитаемых блюд. Такая функция позволяет предоставлять скидки постоянным клиентам, а также подключить к ним бонусную или накопительную систему.
Работа с разделом доставки
Если один и тот же клиент оформляет доставку с разных мест, то эта информация должна быть отражена в базе данных. В нее напротив идентификатора заказчика нужно внести несколько адресов. Подготавливая отправку заказа можно указать способ, которым клиент планирует произвести оплату. Возможно указание информации о том, что платеж будет реализован в наличном формате и у курьера должна быть в наличии определенная денежная сумма на сдачу. В форму заказа вносится время доставки, особенно если заказ оформлен заранее. Система самостоятельно все рассчитывает и уведомит, когда нужно начать готовить, чтобы все вовремя успеть.
Выводы
Автоматизация бизнеса в сфере общественного питания решает организационные и финансовые вопросы, а также обеспечивает качественную коммуникацию с клиентом. За счет его функционала предупреждаются хищения с кухни и бара, поскольку ведется строгий учет всей продукции, а руководитель заведения имеет возможность все держать под контролем.