К огромному сожалению, практически, каждый из нас хотя бы раз общался с представителями коммунальных служб. Среди них, чаще всего, вспоминаются работники ЖЭКов. Почему-то эта организация ассоциируется с не очень приятными воспоминаниями. Это связано с недопустимо долгим обслуживанием, с грубым отношением работников ЖЭК. Самое печальное в подобных ситуациях, это то, что вышеупомянутые нерадивые коммунальщики, чаще всего, даже не пытаются извиниться. Наверное, это связано с тем, что они чувствуют безнаказанность за недопустимое поведение. Поэтому, каждый из нас всеми правдами и неправдами пытается минимизировать общение с сотрудниками подобных организаций. Почему-то большинство из нас очень редко официально жалуются на неудовлетворительную работу ЖЭКов, зная, что добиться справедливости, практически, невозможно. Рассуждая так, вы глубоко заблуждаетесь. Добиться справедливости, даже в подобных ситуациях, можно. Главное, чтобы у вас было желание это сделать. Естественно, в таком случае необходимо четко знать, куда можно жаловаться. Именно за этим вопросом вам стоит обратиться к юристу. Хорошего семейного юриста в Харькове вы сможете найти в нашей компании.
Что говорит по этому вопросу наше законодательство
Чаще всего, многие из нас не знают, как и куда правильно написать жалобу на жэковских сотрудников. Так - как мы в основном общаемся с диспетчером этой организации, то и свои негодования высказываем, прежде всего, ему. Заметим, этот работник не имеет никаких полномочий решать всевозможные коммунальные вопросы. Согласно своих должностных обязанностей, диспетчер имеет право только принять вашу заявку. Если же вы хотите пожаловаться на действия или бездействия работников данного коммунального предприятия, то вам необходимо обратиться непосредственно к начальнику ЖЭКа. В таком случае, ваше обращение должно рассматриваться согласно требований Закона Украины «Об обращении граждан». Чтобы быть убедительным в своей жалобе, мы настоятельно рекомендуем вам ознакомиться с Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах». В этом документе четко прописано все то, чем должен заниматься ЖЭК. Конечно, чтобы жалоба была составлена грамотно, лучше поручить это специалисту с юридическим образованием. Юридические услуги в Харькове по таким вопросам вам лучше получить в нашей компании.
Как правильно составить жалобу на ЖЭК
Прежде всего, вы должны знать, что подобные документы должны быть составлены в письменном виде. Также их должно быть не менее двух экземпляров (один для вас, а второй – для ЖЭКа). Жалобу можно отправить письмом с уведомлением или отнести лично. При доставке такого заявления нарочно, проследите, чтобы его зарегистрировали, а на вашем экземпляре поставили отметку о принятии. Если вы соблюдете такие правила, то руководство ЖЭКа просто обязано дать вам письменный ответ в установленные законодательством сроки. Если через определенное время подобного ответа вы не получаете, то смело жалуйтесь в Управление ЖКХ города или района, а также в органы местного самоуправления и в органы государственной власти. В этом случае ваша жалоба также должна рассматриваться как обращение граждан. Если же и после обращения в такие инстанции ваше обращение игнорируется, то смело обращайтесь в прокуратуру. Эта структура ведет надзор за соблюдением украинского законодательства об обращении граждан. Чтобы быть уверенным в том, что ваше заявление составлено грамотно, поручите этот процесс юристам. Для этого обратитесь в нашу юридическую компанию в Харькове. Наши координаты вы легко сможете найти на сайте компании. Обращайтесь. Мы рады вам всегда помочь.