Непрерывная оптимизация – это непрекращающийся процесс совершенствования бизнес-процессов, производимых товаров или услуг благодаря небольшим поэтапным изменениям, проводимым регулярно. Экономисты утверждают, что постоянные маленькие подвижки со временем приводят к существенным изменениям, при этом залогом успеха считается не только тактика (конкретные шаги), но и улучшение организационной культуры компании, смещение фокуса с решения проблем на исследование возможностей для изменений.
Компании, нацеленные на долгосрочный результат, серьезно подходят к созданию оптимизационной стратегии, поэтому зачастую прибегают к услугам консалтинговой фирмы. Для проведения непрерывной оптимизации специалисты SCM Consult советуют принять во внимание четыре важнейших фактора успеха:
- Серьезные намерения руководства. Поддержка топ-менеджмента по праву считается первым по важности фактором эффективности оптимизационных программ. Руководители должны не только демонстрировать всецелую вовлеченность в процесс, но и стимулировать к этому всех сотрудников. Так вы добьетесь работы всего коллектива на общий результат. Без адекватной поддержки каждый сотрудник просто будет выполнять порученные задачи, вы получите ряд не связанных общей целью усилий.
- Работа на опережение вместо решения проблем. Ни рядовые сотрудники, ни менеджеры не смогут проводить эффективные изменения, если необходимость постоянно преодолевать «пожары» не оставляет времени на поиск их причин. Всем приходится работать больше и тяжелее вместо того, чтобы работать эффективнее. Возникает ложный стереотип: наибольшее поощрение получают те, кто решает наибольшее количество проблем, что отбивает стремление уничтожить их источник.
- Следование единой цели. Сохранить результаты и продолжать успешную оптимизацию в течение долгих лет можно только неуклонно придерживаясь выбранного курса изменений. Важно поддерживать темп, не останавливаться на достигнутом из-за усталости или трудностей на пути. Успех программы непрерывной оптимизации зависит от осознания всеми участниками этого процесса как продолжительного продвижения к новым достижениям, которое охватывает все сферы и процессы в компании.
- Формирование мировоззрения с позиции долгосрочных перспектив. Если менеджеры привыкли работать над задачами, которые ставятся на текущий месяц или квартал, им будет сложно сделать приоритетом долгосрочные цели. Вот почему непрерывная оптимизация бизнеса предполагает не только конкретные шаги к изменениям, но и формирование соответствующего мировоззрения. Важно осознавать, как данные методы работы скажутся на работе компании через несколько лет, например, если сегодня изменения повлекут за собой незначительный спад, а через год операционная эффективность уверенно пойдет вверх, это будет успехом для компании как в плане доходов, так и качестве продукции и обслуживания.
Секрет успеха непрерывной оптимизации открыт уже в самом названии – она должна быть непрерывной! Только так вам откроются возможности для усовершенствования бизнеса и станут очевидными его результаты.
Консалтинговая компания
SCM Consult